东风日产涉事4S店已进走车间升级改造,但暂未泄露有关细节
作者:admin    发布时间: 2020-10-23 15:48

近日,东风日产晟通专营店被曝光存在子虚清洗保养、截留超量油液等乱象不息发酵。10月22日晚,记者获悉,该4S店已向车主发布报告,为清除客户补缀保养时疑心,方便客户实时关注喜欢车的补缀进度及补缀项现在,于10月21日-10月27日进走智能化车间升级改造。23日早,记者致电东风日产晟通专营店,做事人员称,店内售后车间确在进走升级改造做事,售后服务已通盘苏息,补缀保养需等到28日后。但当记者咨询智能化升级改造的详细细节时,对方外示,有关做事是由专科人员进入售后车间做的,他并不晓畅。10月19日,《开心愉悦婷婷五月》刊发《记者卧底4S店:砸坏益零部件“创收” 倒失踪车主清洗剂“做保养”》一稿引发普及关注。其中,东风日产晟通专营店被曝光存在行使其他车辆的电池检测报告滥竽充数、让车主购买超显实际用量的机油、将截留油液回收再卖等形象。当日下昼,维保乱象被曝光后,东风日产晟通专营店做事人员称已有有关部分介入调查。该店所属的房山区市场监督管理局做事人员也外示,已关注到该事件,将进一步核实有关情况。同日下昼4时,东风日产发布声明外示,已危险成立专项做事组打开调查,即日首作废上述专营店星级评价资格,并限期整改,同时对全国专营店的售后服务打开检查做事。10月20日,记者来到涉事的东风日产晟通专营店,望到该店的售后和售前做事仍在平常运营。当记者咨询该专营店是否由于维保乱象而被东风日产限期整改时,别名做事人员外示,事情正在调查中,如有效果会公布,但售后和售前的做事仍平常进走中,车辆保养挑前打电话预约即可。10月21日上午,记者再次致电东风日产晟通专营店,接听电话的做事人员外示,该店售前售后平常买卖。而被问及是否收到厂家售后服务检查做事的报告时,接电话的做事人员说她是售前的做事人员,不太晓畅(售后的事情)。同日,记者还咨询了北京市内其他6家东风日产专营店是否收到厂家关于售后服务检查的报告,其中有5家专营店的做事人员外示,店内售后服务平常进走,现在未收到关于对售后服务检查的报告,另有1家专营店的做事人员称,收到了厂家关于对服务流程等方面检查的报告。此外,按照此前的报道,房山区市场监督管理局、房山区交通局机动车补缀管理科等部分外示已对此事件介入调查,现在正处于取证阶段,取证完善后,将按照有关规定做出责罚。开心愉悦婷婷五月贝壳财经记者 张冰编辑 李薇佳 校对 危卓  

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